Temat webinaru:
Izabela Kędzia
Prowadzący:
Strateg / Właściciel Pracownia eF
Data:
Godzina:
Czas trwania:
Zapisz się na bezpłatny webinar
CEO, współzałożyciel i pomysłodawca Labelcall.
Paweł Napiórkowski
O webinarze:
Dzisiejszy e-commerce jest wymagający. Na głowie tysiące rzeczy do ogarnięcia, a do tego ciągle dzwoni telefon z milionem pytań? Sprawdź, jakie darmowe rozwiązania wykorzystać, żeby ułatwić pracę sobie i działowi obsługi klienta.
Udział w webinarze sprawi, że:
maksymalnie usprawnisz telefoniczną obsługę klienta w e-commerce,
zaoszczędzisz nawet 120 h miesięcznie, dzięki efektywniejszej rozmowie z klientem,
dowiesz się, jak wykorzystać podstawowe dane o kliencie do poprawy sprzedaży i budowania spersonalizowanej oferty,
zapewnisz klientom wysokiej jakości, efektywną obsługę i efekt „wow” po skończonej rozmowie telefonicznej,
zbudujesz wizerunek niezawodnego sprzedającego, do którego aż chce się dzwonić!
Do kogo webinar jest skierowany:
małe i średnie e-commerce
osoby zajmujące się obsługą klienta i customer experience
W programie:
O prowadzących
Strateg / Właściciel Pracownia eF
Izabela Kędzia
CEO, współzałożyciel i pomysłodawca Labelcall.
Paweł Napiórkowski
14 lat w branży marketingu i PR, praca dla kilkudziesięciu marek, na koncie kilkaset zrealizowanych projektów. Pracowała dla takich marek jak: AVON, Tarczyński, Grupa Żywiec, Deutsche Bank, Burger King, Pizza Hut, Credit Agricole, Wrangler, Dagrasso. Pełniła funkcję Dyrektora Marketingu w Grupie Trinity oraz Managera Marketingu i PR w Organique. Dodatkowo prowadzi szkolenia z zakresu marketingu, mediów społecznościowych oraz komunikacji. Wykłada na Uniwersytecie Wrocławskim.
Związany z branżą IT od ponad 13 lat.
Ważna informacja:
Liczba uczestników webinaru jest ograniczona. Decyduje kolejność zgłoszeń.
Link z plikiem do pokoju webinaryjnego uczestnicy otrzymają mailowo w dniu webinaru.
Po zakończeniu webinaru osoby zarejestrowane otrzymają dostęp do nagrania. Będą go również mogli obejrzeć subskrybenci newslettera „E-commerce w Praktyce” i „Marketer+”.